[:en]This refund policy sets out the conditions and terms for requesting refunds on our website. The term “we” or “the Owner” refers to the owner of the website.
1. Conditions for Reservations [1-6 People]:
You can cancel or modify the date of your reservation without charge up to 3 hours before the reservation.
If the reservation is canceled less than 3 hours in advance, a penalty of €15 per person will be applied.
Changes subject to restaurant availability. To change the number of diners, you must cancel your reservation and make a new one.
Non-attendance or arrival more than 15 minutes late without prior notice will be considered a cancellation outside the established deadline, losing the reservation and applying a penalty of €15 per person.
2. Conditions for Groups [More than 6 People]:
You can cancel or modify the date of your reservation without charge up to 72 hours before the reservation.
Once this period has passed, it will not be possible to make changes.
Changes subject to restaurant availability. To change the number of diners, you must cancel your reservation and make a new one.
Non-attendance or arrival more than 15 minutes late without prior notice will be considered a cancellation outside the established deadline, losing the reservation and applying a penalty of the total amount paid in the case of events with prior payment.
3. Conditions for Reservations with Gift Voucher:
In reservations with a gift voucher, non-attendance will consider the entire gift voucher as consumed, losing the right to use it in future reservations.
4. Conditions for Cancellation of Events and Reservations with Deposits:
You can cancel or modify the date of your reservation without charge up to 24 hours before the reservation.
Once this period has passed, it will not be possible to make changes.
Changes subject to restaurant availability. To change the number of diners, you must cancel your reservation and make a new one.
Non-attendance or arrival more than 15 minutes late without prior notice will be considered a cancellation outside the established deadline, losing the reservation and applying a penalty of the total amount paid in the case of events with prior payment.
5. Validity of Gift Vouchers:
The validity of gift vouchers is 6 months from the date of purchase.
If the reservation is presented or canceled less than 12 hours in advance, the gift voucher will be considered consumed.
6. Changes and Cancellations of Purchases:
For any change or cancellation of the purchase, you have 7 calendar days from the completion of the purchase to request a refund.
We reserve the right to modify this refund policy to adapt to changes in legislation or industry practices. It is recommended that you periodically review this page to be aware of updates.[:es]
Esta política de reembolsos establece las condiciones y términos para solicitar reembolsos en nuestro sitio web. El término “nosotros” o “el Titular” se refiere al propietario del sitio web.
1. Condiciones para Reservas [1-6 Personas]:
Podrá cancelar o modificar la fecha de su reserva sin cargo alguno hasta 3 horas antes de la reserva.
Si se cancela la reserva con menos de 3 horas de antelación se aplicará una penalización de 15€ por persona.
Cambios sujetos a la disponibilidad del restaurante. Para cambiar el número de comensales, deberá cancelar su reserva y hacer una nueva.
La no asistencia o llegada con más de 15 minutos de retraso sin previo aviso se considerará una cancelación fuera del plazo establecido, perdiendo la reserva y aplicando una penalización de 15€ por persona.
2. Condiciones para Grupos [Más de 6 Personas]:
Podrá cancelar o modificar la fecha de su reserva sin cargo alguno hasta 72 horas antes de la reserva.
Una vez superado este plazo, no será posible realizar cambios.
Cambios sujetos a la disponibilidad del restaurante. Para cambiar el número de comensales, deberá cancelar su reserva y hacer una nueva.
La no asistencia o llegada con más de 15 minutos de retraso sin previo aviso se considerará una cancelación fuera del plazo establecido, perdiendo la reserva y aplicando una penalización del total del dinero pagado en el caso de eventos con pago previo.
3. Condiciones para Reservas con Vale Regalo:
En las reservas con vale regalo, la no asistencia se considerará el vale regalo íntegro como consumido, perdiendo el derecho a usarlo en futuras reservas.
4. Condiciones para Cancelación de Eventos y Reservas con Depósitos:
Podrá cancelar o modificar la fecha de su reserva sin cargo alguno hasta 24 horas antes de la reserva.
Una vez superado este plazo, no será posible realizar cambios.
Cambios sujetos a la disponibilidad del restaurante. Para cambiar el número de comensales, deberá cancelar su reserva y hacer una nueva.
La no asistencia o llegada con más de 15 minutos de retraso sin previo aviso se considerará una cancelación fuera del plazo establecido, perdiendo la reserva y aplicando una penalización del total del dinero pagado en el caso de eventos con pago previo.
5. Validez de Cheques Regalo:
La validez de los cheques regalo es de 6 meses a partir de la fecha de compra.
Si se presenta o cancela la reserva con menos de 12 horas de antelación, el vale regalo se considerará consumido.
6. Cambios y Anulaciones de Compras:
Para cualquier cambio o anulación de la compra, dispone de 7 días naturales a partir de la finalización de la compra para solicitar el reembolso.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolsos para adaptarla a cambios legislativos o prácticas de la industria. Se recomienda revisar periódicamente esta página para estar al tanto de las actualizaciones.
7. Solo está permitida la venta a mayores de edad.
8. El comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos o realiza los servicios.
9. El titular de la tarjeta tiene conocimiento y acepta las condiciones establecidas por el comercio.[:ca]Aquesta política de reemborsament estableix les condicions i termes per sol·licitar reemborsaments al nostre lloc web. El terme “nosaltres” o “el Titular” fa referència al propietari del lloc web.
1. Condicions per a Reserves [1-6 Persones]:
Podeu cancel·lar o modificar la data de la vostra reserva sense cap càrrec fins a 3 hores abans de la reserva.
Si la reserva es cancel·la amb menys de 3 hores d’antelació, s’aplicarà una penalització de 15 € per persona.
Canvis subjectes a la disponibilitat del restaurant. Per canviar el nombre de comensals, haureu de cancel·lar la vostra reserva i fer-ne una de nova.
La no assistència o arribada amb més de 15 minuts de retard sense avís previ es considerarà una cancel·lació fora del termini establert, perdent la reserva i aplicant una penalització de 15 € per persona.
2. Condicions per a Grups [Més de 6 Persones]:
Podreu cancel·lar o modificar la data de la vostra reserva sense cap càrrec fins a 72 hores abans de la reserva.
Un cop superat aquest termini, no serà possible fer canvis.
Canvis subjectes a la disponibilitat del restaurant. Per canviar el nombre de comensals, haureu de cancel·lar la vostra reserva i fer-ne una de nova.
La no assistència o arribada amb més de 15 minuts de retard sense avís previ es considerarà una cancel·lació fora del termini establert, perdent la reserva i aplicant una penalització del total dels diners pagats en el cas d’esdeveniments amb pagament previ.
3. Condicions per a Reserves amb Val Regal:
A les reserves amb val regal, la no assistència es considerarà el val regal íntegre com a consumit, perdent el dret a usar-lo en futures reserves.
4. Condicions per a Cancel·lació d’Esdeveniments i Reserves amb Dipòsits:
Podreu cancel·lar o modificar la data de la vostra reserva sense cap càrrec fins 24 hores abans de la reserva.
Un cop superat aquest termini, no serà possible fer canvis.
Canvis subjectes a la disponibilitat del restaurant. Per canviar el nombre de comensals, haureu de cancel·lar la vostra reserva i fer-ne una de nova.
La no assistència o arribada amb més de 15 minuts de retard sense avís previ es considerarà una cancel·lació fora del termini establert, perdent la reserva i aplicant una penalització del total dels diners pagats en el cas d’esdeveniments amb pagament previ.
5. Validesa de Xecs Regal:
La validesa dels xecs regal és de 6 mesos a partir de la data de compra.
Si es presenta o cancel·la la reserva amb menys de 12 hores d’antelació, el val regal es considera consumit.
6. Canvis i Anul·lacions de Compres:
Per a qualsevol canvi o anul·lació de la compra, disposa de 7 dies naturals a partir de la finalització de la compra per sol·licitar el reemborsament.
Ens reservem el dret de modificar aquesta política de reemborsaments per adaptar-la a canvis legislatius o pràctiques de la indústria. Es recomana revisar periòdicament aquesta pàgina per estar al corrent de les actualitzacions.[:]